Handelsbetingelser

21 Sep Handelsbetingelser

Velkommen til ICEHORSEmedia.com!

Vi glæder os over at du vil handle med os! Vores passion, glæde og værdsættelse af den islandske hest overføres på medieportalen til dem, der ejer hesten, har ønsket om at have sin egen hest, eller på en anden måde har med den islandske hest at gøre. Det er pur kærlighed, og ønsket om at skabe værdi til sine læsere, som ligger bag denne medieportal. It’s all about our passion for the icelandic horse!

Der ligger meget arbejde bag skabelsen og opbygningen af denne medieportal, og der er blevet brugt rigtig mange ressourcer på at drive portalen, som er blevet modtaget med storm i Danmark.

Finansiering

Vi alle ved at det er en dyr foretagelse at holde hest, det er dog endnu dyrere at bygge en medieportal…

Denne portal har været finansieret ved blissMARKETING, som har investeret flere hundrettusinde kroner i opbygning, drift, indhold (artikler), gratis markedspladsen, programmeringsarbejde og udvikling. Da vi desuden har mange læsere, som følger portalen i nabolandene har navnet skiftet fra islaendere.dk til ICEHORSEmedia.

For at kunne frigøre flere ressourcer, som bringer medieportalen til det næste niveau og skabe mere værdi ved mange flere indlæg og funktionaliteter, tilbyder ICEHORSEmedia.com nu støttemedlemskaber, som finansierer disse foretagelser.

Med blot 22 DKK pr. måned, som bliver betalt for 12 mdr. ad gangen, er du med on board til at supporte udviklingen og driften af ICEHORSEmedia.com. Det samlede beløb udgør 264 DKK inkl. MOMS/år og 396 DKK inkl. MOMS/år for familiestøttemedlemskaber Du har også mulighed for at støtte med et større beløb ved et sponsorat og/eller bannerreklamer. Henvend dig til info@icehorsemedia.com og lad os komme i dialog om dine muligheder.

Med din gennemførte betaling bliver du automatisk registreret bruger og får adgang til alle artikler på ICEHORSEmedia.com. Du får desuden mulighed for at få ekstra rabatter ved vores samarbejdspartnere, når vi får etableret aftaler. Støttemedlemskaber er bindende i 12 mdr. efter modtaget betaling og kan ikke opsiges i perioden.

Du bliver ikke “tryllebundet”. Støttemedlemskaber forlænges ikke automatisk. Du modtager informationer pr. e-mail inden periodens udløb, hvor du kan tage stilling til om du ønsker at fortsætte dit støttemedlemskab. 

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af digitale produkter og medlemskaber:

Generelt

Medieportalen ICEHORSEmedia.com er ejet af blissMARKETING – CVR. 28602545 – Skolevej 2A, 1.th, 9280 Storvorde. Salg og distribution af digitale varer, medlemskaber og adgang til artikler på medieportalen islaendere.dk afvikles ligeledes af blissMARKETING, som du ved køb indgår handlen med. Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af bestilling og en faktura med oplysninger om din ordre. Du modtager desuden med ordrebekræftelsen og på fakturaen et link til Handelsbetingelserne.

Bestilling, betaling og priser

ICEHORSEmedia.com er en online medieportal, som er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog ske, at siden i perioder skal lukkes pga. opdateringer og vedligeholdelse. Du kan altid kontakte support@icehorsemedia.com og vil modtage svar indenfor maksimum 48 timer.

Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. Du skal være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort ved online handel. Med værges accept kan du også foretage et køb, hvis du endnu ikke er fyldt 18 år.

Du foretager køb ved at vælge de varer, du vil købe. Varer bliver lagt i ”indkøbskurven”, hvor du inden køb kan se en oversigt over de varer, som du har valgt. Du kan slette varer igen fra indkøbskurven, og du kan se prisen for varer og se evt. gebyrer og evt. ekstraomkostninger. Alle priser er inklusive MOMS, som er 25% af købsprisen. Du modtager en faktura, hvor du kan se salgspriser og MOMS anført.

Ved levering til adresser udenfor EU fratrækkes momsen automatisk. Alle priser er i DKK. 

Kvitteringer

Når du har bestilt en vare, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling pr. e-mail og en faktura pr. e-mail. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Du kan vælge at betale med MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, MasterCard/Eurocard, Diners Club eller PayPal. PayPal. PayPal er en meget sikker betalingsmulighed. Du kan læse mere her: 

Dine betalingskortoplysninger bliver krypterede og kortindløseren er Quickpay. Du kan også vælge at afvikle dit køb med PayPal, som er en meget sikker betalingsmulighed. Læs mere her. 

Der bliver lagt et kortgebyr på 1,5% – dog min. DKK 1,95 på din ordre ved køb med VISA (ikke VISA/Dankort), MasterCard/Eurocard og Diners Club.

Handler du med Dankort, VISA/Dankort eller MobilePay er der intet kortgebyr. Når du betaler med kort eller MobilePay bliver beløbet automatisk hævet på din konto, samtidigt med den digitale forsendelse af varerne.

Betaling med bankoverførsel

Betales ikke rettidigt efter faktura/kontoudtog og en påmindelse, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Betales der ikke efter 2. rykker, overgår kravet til inkasso, og der pålægges gebyrer i overensstemmelse med lovgivningen. Ved forsinket betaling pålægges endvidere rente i henhold til rentelovens bestemmelser. Fysiske varer sendes først efter modtagelse af beløbet. 

Rabatter

Vi yder rabatter til alle kunder i form af forskellige kampagner. Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på sitet. Dette følger gældende retningslinjer.

Levering

E-bøger og lydbøger til download, leveres via en e-mail, som indeholder et download link. Du modtager først din ordrebekræftelse på e-mail, og derefter en ekstra e-mail, som indeholder et link, hvorfra du downloader dit produkt.

Leveringstiden for digitale produkter er maks. 15 minutter. Leveringstiden er dog afhængig af hvor hurtigt e-mailen med linket kan nå frem til din mailboks! Du er altid velkommen til at kontakte Support på support@icehorsemedia.com hvis noget ikke virker hensigtsmæssigt eller du oplever tekniske problemer. Vi er her for at hjælpe og løse evt. problemer med ordreafviklingen og leverancen.

Vandmærkning og ophavsret

Vandmærkning af digitale varer er en måde at beskytte ophavsretligt materiale på. Når du efter dit køb downloader digitale produkter, som e-bøger og lydbøger fra ICEHORSEmedia bliver filerne stemplet med et digitalt vandmærke og specifict kode.

Den digitale fil indeholder informationer om filen, indeholdende dit ordrenummer. Disse informationer og vandmærkningen påvirker ikke filformatet, download eller anvendelse af filerne. Vandmærket dokumenterer, at de filer du downloader, tilhører dig.

Al kopiering, udover til dit private brug, og yderligere uretmæssig spredning er forbudt. Du er selv ansvarlig for at filerne ikke spredes videre til andre brugere og for at tage sikkerhedskopi til eget brug.

Hvis dine filer kommer på afveje, og fx havner på et fildelingssite, kan vi ved hjælp af en dekoder, finde frem til dit ordrenummer. Vandmærkningen fortsætter selvom filen overspilles fra en enhed til en anden. Du køber udelukkende brugsretten til personlig brug. 

Al videregivelse og fordeling, eller videre salg af købte varer fra denne portal bliver retsligt forfulgt. 

Retur- og fortrydelsesret og Reklamation

Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger, lydbøger eller øvrige digitale varer, så snart der er klikket på linket for download af produktet. Er der ikke klikket på linket er der 7 dages retur- og fortrydelsesret. 

Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det kræver dog, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug, eller anden skadeforvoldende adfærd. I dette tilfælde skal du kontakte os indenfor 2 måneder fra du har opdaget en mangel eller defekt. Du kan kontakte os telefonisk på 2421 0203 mellem kl. 8-15, eller via e-mail på support@islaendere.dk døgnet rundt.

Ansvarsfraskrivelse

ICEHORSEmedia, eller blissMARKETING kan ikke drages til ansvar for andet ifm. digitalt salg, end hvad der følger efter gældende relevant lovgivning. VI fralægger os ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader som følge af fejlagtig anvendelse af digitale varer og fysiske varer.

ICEHORSEmedia, eller blissMARKETING kan heller ikke drages til ansvar for indhold og materiale i de digitale varer, som tilbydes til salg på denne portal.

Rettigheder

Med køb af den digitale vare har du købt retten til personlig brug af pågældende vare/r. Den tildelte adgang til produktet berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter kun til personligt og ikke erhvervsmæssigt formål, det betyder at produkterne ikke må bruges til videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering.

Med indgåelse af handlen erklærer du dig indforstået med ikke at forsøge, tilskynde til, eller hjælpe andre personer med at omgå nogen som helst sikkerhedsteknologi eller software eller gøre indgreb i, fjerne eller ændre i nogen rettighedshåndteringsinformation angående de købte produkter. Handlinger i strid med ovenstående rettigheder kan resultere i retsforfølgelse.

Systemkrav

Brug af e-bøger, lydbøger til download og øvrige digitale varer, forudsætter at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang og muligvis særligt software, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Dette kan medføre ekstra omkostninger. Det er derfor køberens eget ansvar at tilkøbe sig internet eller evt. data abonnementer for at muliggøre streaming af digitalt indhold og anvendelse/konsumering af digitalt indhold.

DRM kopibeskyttede e-bøger

Første gang en engelsk e-bog åbnes, skal den autoriseres med et Adobe Id. Der er dit ansvar, at du har oprettet et Adobe Id, og at det program eller den enhed e-bogen skal læses på er autoriseret med dette Adobe Id. DRM kopibeskyttede e-bøger kan åbnes på seks forskellige enheder, som skal være autoriseret med samme Adobe Id.
Linket til at hente engelske e-bøger udløber efter to år. Køberen skal selv sørge for at gemme e-bøger på sin computer. Hverken islaendere.dk eller blissMARKETING kan generere et nyt link eller download, når e-bogen er gået tabt, eller ikke er blevet gemt hensigtsmæssigt.

Persondata

For at kunne handle på ICEHORSEmedia skal du som minimum oplyse:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår. Oplysningerne gemmes, jf. bogføringslovens § 10.

Ingen personoplysninger videregives og sælges heller ikke til tredjepart. Undtagen dog ved en evt. omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i Lov om behandling af personoplysninger.

Cookies

Ved at benytte medieportalen accepterer du cookies. En cookie er en lille datafil, som bliver lagt på din computer for at kunne indhente data med formål til statistik omkring hvad der sker under dit besøg. Cookies bliver desuden brugt for at sikre en brugervenlig anvendelse og brug af islaendere.dk, herunder for at kunne genkende din computer. En cookie er hverken et program og heller ingen virus.

Klagemuligheder

Har du en klage over en købt vare, købt på islaendere.dk bedes du kontakte os, så vi sammen kan finde en løsning på den evt. problemstilling. Klager kan desuden indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.

Værneting

Købs- og leveringsbetingelser for medieportalen ICEHORSEmedia og blissMARKETING er underkastet dansk ret og enhver tvist mellem køberen og ICEHORSEmedia, som er ejet af blissMARKETING, skal afgøres ved retten i Aalborg.

Online adgang

Dit abonnement er personligt og må kun anvendes i personligt regi. Det tilhørende login kan anvendes til to arbejdsstationer (med løbende udskiftning). Ved misbrug kan adgangen i særlige tilfælde blive lukket uden varsel. Det personlige login må ikke deles og mangfoldiggøres uden aftale jf. lov om ophavsret. Ønsker du adgang til flere personer i din husstand kan du med fordel få et familiestøttemedlemskab.

Fortrydelsesret 

Der ydes ikke fortrydelsesret på online abonnementer og andre digitale ydelser og services. Fysiske varer kan returneres uåbnet og ubeskadiget og købet bliver annulleret.

Ændringer til dit abonnement 

Skifter du din tilknyttede e-mail adresse, skal du huske at informere os. Du kan kontakte abonnementsafdelingen på telefon 2421 0203, eller info@icehorsemedia.com. 

Der tages forbehold for prisændringer, force majeure, slåfejl, fejl på online sites, afgiftsændringer, udsolgte varer og ændringer af abonnementsbetingelser. ICEHORSEmedia, v. blissMARKETING påtager sig intet ansvar som følge af købers restforhold overfor tredjemand.