Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af fysiske produkter på icehorsemedia.com
Icehorsemedia.com ejes af blissMARKETING, CVR-nr. 28602545
Kontakt:
+45 2421 0203
Bestilling
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af fysiske produkter på icehorsemedia.com
Icehorsemedia.com ejes af blissMARKETING, CVR-nr. 28602545
Kontakt:
+45 2421 0203
Icehorsemedia.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle online, undtagen i perioder, hvor siden skal afpubliceres pga. vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på Icehorsemedia.com skal du være fyldt 18 år. Du skal være i besiddelse af et gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du købe varer med din værges accept eller har juridisk ret til at indgå købet.
Fremgangsmåde
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”Indkøbskurven” ved at klikke på ikonet, der repræsenterer en indkøbskurv. Du kan rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du har lagt de varer i indkøbskurven, som du ønsker at købe, vælger du ønsket forsendelsesmåde og herefter klikker du på “Gå til kassen”. På den efterfølgende side får du en opstilling af alle varer og her indtaster du Faktureringsoplysninger og leveringsoplysninger. Du kan desuden vælge en anden leveringsadresse end den, som der skal faktureres til.
Vælg din ønskede betalingsmetoden og accepter vilkår og betingelser når du har læst og godkendt disse. Herefter klikker du på “godkendt ordren” hvor du indgår selve købsforpligtelsen. Selve handlen indgås mellem dig og vores underleverandør, samarbejdspartner eller sponsor ved køb af kommissionsvarer. Icehorsemedia.com hæfter blot for de varer, som vi selv udbyder.
Ordrebekræftelse og kvittering
Når du gennemfører en bestilling, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af din bestilling. Din bestilling gælder først som bekræftet, når vi har samlet alle varer på vores egen lager eller vores samarbejdspartnere og leverandører har fået disse på lager.
Du bedes være opmærksom på, at ordrebekræftelsen ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Vi forbeholder os derfor ret til at annullere bestillingen som følge af udsolgte varer, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lign. situationer.
Så snart vi har dine varer, vil du modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om returret, fortrydelsesret og reklamationsret. Vi trækker selvfølgelig først pengene for din bestilling, når vi afsender din ordre.
Levering
Leveringsform
Vi leverer varerne med Post Nord, GLS, DAO distribution eller en anden pakkeleverandør. Varerne kan også afhentes hos vores samarbejdspartner, som vi har en aftale om kommissionshandel med. Adressen fremgår ved din bestillingsprocedure og der kan du vælge leveringsform.
Vi leverer i hele Europa, såfremt der kan findes en leveringsform indenfor en rimelig pris.
Leveringstid
Leveringstiden fer typisk indenfor 2-3 hverdage, men kan variere, afhængig af leverandøren. Din ordre sendes ofte samlet, når alle varer er modtaget på vores lager, således at der ikke pålægges yderligere leveringsomkostninger.
Hvis en eller flere varer på din bestilling går i restordre hos vores leverandør eller din ordre afsendes fra forskellige lande (eksempelvis fra USA), så forbeholder vi os retten til at dele din bestilling op og sende den ad flere omgange, dog på vores egen regning.
Forventes det at leveringen tager længere end op til 3 hverdage, bliver du selvfølgelig informeret herom.
Priser
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Betaling
Du kan vælge at betale på følgende måder:
Med kort
Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard/Eurocard og MobilePay. Når du betaler med kort, MobilePayhæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Der er intet betalingsgebyr.
Du kan vælge at gemme dine betalingskortoplysninger for at sikre, at dine fremtidige køb foregår så nemt som muligt. I så fald gemmes dine kortoplysningerne krypteret hos vores betalingsudbyder. Du kan til enhver tid slette dine betalingskort-oplysninger under dine indstillinger på Mit Icehorsemedia.
Med bankoverførsel
Ønsker du at betale ved overførsel, er også dette muligt. Du modtager Bankoplysninger og skal angive ordrenummer som reference ved betaling. Så snart betalingen er modtaget, får du varerne tilsendt.
Gavekort
Hvis du har modtaget et gavekort til Icehorsemedia.com, kan du inden du vælger betalingsform indtaste din personlige rabatkode. Din rabatkode er unikt og kan kun anvendes engang. Gavekort fra icehorsemedia.com gælder i et år fra udstedelsesdatoen.
Rabatter
Der kan forekomme kampagnetilbud i definerede tidsrum. Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten blive vist på varen og være fratrukket prisen, som vises på sitet. På den måde er prisen i kampagneperioden den pris, som varen kan købes for. (dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden).
Der kan også forekomme kampagner hvor der skal indtastes en kampagnekode på en vare og som kun er gældende for et udvalgt kundekreds.
Kampagnepriser kan ikke kombineres med rabatter på varer.
Fortrydelsesretten frafalder ved varekøb af kampagnevarer og køb ved særlig pris!
Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, afslag i prisen, eller pengene tilbage for varen, alt afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra modtagelse af varen ved at henvende dig til os på e-mail info@icehorsemedia.com
Returnering af en defekt eller mangelfuld vare skal ske efter forudgående kontakt til Icehorsemedia.com, som sørger for at fremsende en forudbetalt returseddel. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Det gælder fra den dag, hvor varen er kommet i fysisk besiddelse fra leveringstjenesten. Falder denne dag på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Undtagelser for fortrydelsesretten
Der ydes ingen fortrydelsesret på digitale varer, som er blevet downloaded eller som bliver givet adgang til, som online-kurser, online-foredrag, digitale filer, billeder og e-bøger, etc. Kampagnevarer, udsalg og nedsatte varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Der ydes ingen fortrydelsesret for virksomheder og institutioner.
Sådan anvender du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Dette skal sendes til e-mail info@icehorsemedia.com med angivelse af ordrenumret.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til samme adresse, som du har modtaget varen fra, det kan være vores sub-leverandører, samarbejdspartnere eller direkte fra Icehorsemedia. Varen skal være indpakket i originalemballagen og denne må ikke være brudt. Varen må heller ikke have været i brug og vise brugsspor.
Du skal selv betale for returnering af varen. Vi tilbyder dog en returordning hvor du kan købe en returlabel af os eller få den gratis, såfremt du vælger udbetaling ved at bytte returbeløbet til et gavekort. Gavekort er gyldige i et tidsrum af et år fra udstillingsdato.
Returnering skal gøres uden unødig forsinkelse og den returnerede vare skal være os, eller samarbejdspartneren i hænde senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering samt evt. track and trace-nummer.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Tilbagebetaling
Når du fortryder dit køb, refunderer vi din betaling for varen, dog ikke leverings-omkostninger. Leverings-omkostninger tilbagebetales dog kun såfremt du fortryder hele din ordre.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har ønsket noget andet. Du pålægges ikke ekstra gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en fysisk forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, , at vi ikke kan sælge den igen til samme salgspris, må du regne med, at værdiforringelsen fratrækkes det beløb, som du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
It’s all about our common passion for the Icelandic horse! Luk